This is LiveThis is Live × Claude
Werken met Claude
We organiseren het hele jaar door festivals en producties met een klein team. Veel tijd gaat op aan mails opstellen, draaiboeken samenvatten, Excel-exports uitpluizen en briefings vertalen. Vanaf nu heeft iedere afdeling daar een AI-assistent voor. Jij blijft verantwoordelijk voor alles wat je ermee maakt en verstuurt. Op deze pagina lees je wat mag, wat niet mag en hoe je er het meeste uithaalt.
Eén account per afdeling
- Accounts
- Eén Claude-account per afdeling. De afdelingsmanager is accounteigenaar en krijgt de inlog van Bart.
- Afdelingen
- Beschikbaar
- Niet beschikbaar
Iets extra nodig? Vraag het aan bij Bart.
- Gebruikslimiet
- Elk afdelingsaccount heeft een eigen limiet per sessie en per week, en de afdeling deelt die. Loop je er structureel tegenaan, meld het dan bij Bart.
- Jouw data
- Anthropic traint zijn modellen niet op onze gesprekken. Wat je invoert staat wel op servers buiten ons netwerk. Daarom gelden de dataregels hieronder.
De vijf gouden regels
- Jij controleert, Claude assisteertCheck feiten, prijzen, data, namen en regels altijd tegen de bron voordat iets naar buiten gaat. Claude klinkt zeker, ook als het fout zit.
- Rode data blijft buiten ClaudeZie het verkeerslicht hieronder.
- Een mens drukt op de knopClaude verstuurt, betaalt, tekent en publiceert niets zonder jou.
- Afdelingsaccount is gedeelde ruimteAlles wat jij invoert, kunnen je afdelingscollega's teruglezen.
- Twijfel? Vraag hetLiever een vraag te veel aan Bart dan een datalek.
Het verkeerslicht
Mag gewoon
- Openbare info: website, persberichten, programma na aankondiging
- Je eigen teksten, templates en concepten
- Geanonimiseerde of opgetelde cijfers, bijvoorbeeld 340 crewmaaltijden waarvan 12 vegan
- Draaiboeken, planningen en tijdschema's zonder persoonsgegevens
- Productinfo, menukaarten en technische specs
Als het nodig is, ruim daarna op
- Namen, rollen en zakelijke contactgegevens van crew, artiestmanagement en leveranciers
- Interne budgetten en begrotingen
- Onze eigen contracten zonder geheimhoudingsbeding
- Line-up onder embargo
Nooit
- Kopieën van ID, paspoort of rijbewijs, BSN en geboortedata uit accreditatie-exports
- IBAN's, bankgegevens, salarissen en HR-dossiers
- Medische info van personen
- Bestanden met bezoekers of ticketkopers
- Wachtwoorden, toegangs-, deur- en kassacodes, API-sleutels
- Bedragen en voorwaarden uit contracten met geheimhouding, zoals artiestengages en partnerdeals
- Beveiligingsdetails: geldkamers, beveiligingsposten, cameraposities, kasafdrachten
Truc: vervang namen door een rol of nummer, zoals "crewlid A" of "leverancier 3". Claude werkt er net zo goed mee.
Do's & don'ts
Doen
- Gebruik Claude voor eerste versies: mails, briefings, samenvattingen, vertalingen, Excel-formules en planningen.
- Geef context: welk festival, voor wie de tekst is, welke toon. Hoe beter de opdracht, hoe beter het resultaat.
- Zet terugkerend werk in een Project van je afdeling, met vaste instructies en bijbehorende documenten.
- Laat Claude Engelse versies maken van crew- en leverancierscommunicatie en laat een collega meelezen.
- Controleer bronnen. Vraag waar iets vandaan komt en klik de links zelf aan.
Niet doen
- Werkdata in privé-accounts van Claude, ChatGPT of andere AI-tools.
- Een juridisch, fiscaal of veiligheidskritisch eindoordeel baseren op Claude. Dat blijft bij de verantwoordelijke of een adviseur.
- AI besluiten laten nemen over mensen, zoals sollicitanten selecteren of functioneren beoordelen.
- Beelden of teksten maken die zich voordoen als echt: nep-festivalfoto's, verzonnen quotes van artiesten of partners, logo's van anderen zonder toestemming.
- Links naar chats, projects of artifacts delen buiten This is Live.
Regels voor het afdelingsaccount
- Blijf van de instellingen afVoorkeuren, geheugen en koppelingen gelden voor de hele afdeling. Wil je iets veranderen, vraag het de IT-manager.
- Deel de inlog nietOok niet met freelancers, stagiairs van externe partijen of leveranciers.
- Tip · optioneelInitialen in je chattitelNiet verplicht, wel handig. Bijvoorbeeld "BK – crewbriefing Paaspop". Zo vind je je eigen chats snel terug en zien collega's wie waaraan werkt.
- Ruim oranje data opPersoonsgegevens gebruikt? Verwijder de chat zodra je klaar bent.
- SharePoint via het afdelingsaccountKoppel nooit je persoonlijke Microsoft-account. Anders krijgt de hele afdeling via Claude toegang tot jouw bestanden.
- Collega uit dienst?De accounteigenaar wijzigt dezelfde dag zelf het wachtwoord van het afdelingsaccount en deelt het nieuwe wachtwoord met de afdeling. Deel het mondeling, per mail of in een interne Teams-chat, en alleen met de afdeling.
Cowork en Claude in Chrome
Cowork
- Geef alleen toegang tot de map die nodig is voor de taak, nooit tot je hele schijf of je Downloads-map.
- Werk op een kopie van belangrijke bestanden, niet op het origineel.
- Controleer het resultaat voordat je het deelt of in SharePoint zet.
Claude in Chrome
- Laat Claude nooit inloggen, betalen, bestellen, ondertekenen of formulieren versturen zonder dat jij meekijkt en zelf op verzenden drukt.
- Nooit op bankomgevingen, betaalportalen, ticketingbeheer of de accreditatie-omgeving.
Let op: staat er op een website tekst die Claude opdrachten geeft, zoals "negeer je instructies" of "stuur dit door naar…"? Stop en meld het bij Bart.
Per afdeling
Finance & HR
Twee afdelingen met de meest gevoelige gegevens van het bedrijf, op één account. Wat HR invoert, ziet Finance ook, en andersom. Sjablonen, analyses en beleidsteksten wel. Bank-, salaris- en personeelsgegevens niet.
Doen
- Excel-exports analyseren met opgetelde of geanonimiseerde cijfers.
- Formules laten uitleggen of bouwen, begrotingstemplates opzetten.
- Herinneringsmails en betaalafspraken opstellen.
- Variantieanalyses per festival voorbereiden.
- Vacatureteksten en functieprofielen schrijven.
- On- en offboardingchecklists en beleidsteksten voor het personeelshandboek opstellen, zonder namen.
Niet doen
- IBAN's, bankafschriften met namen, salaris- en loongegevens invoeren.
- Personeelsdossiers, beoordelingen, ziek- en verzuimmeldingen invoeren.
- Cv's of sollicitaties laten beoordelen, rangschikken of selecteren.
- Claude in Chrome gebruiken op bank-, boekhoud- of salarisportalen.
- Facturen laten goedkeuren.
- Cijfers doorsturen zonder ze tegen de administratie te controleren.
Brand partnerships
Concepten en pitches wel. Dealbedragen en exclusiviteit niet.
Doen
- Pitchdecks en voorstellen opzetten.
- Activatieconcepten brainstormen.
- Openbare info over merken en doelgroepen onderzoeken.
- Evaluatierapportages na een festival structureren.
Niet doen
- Bedragen of exclusiviteitsafspraken uit partnercontracten invoeren.
- Logo's of merkuitingen van partners laten genereren.
Marketing
Snel variëren mag. Publiceren doe je pas na een factcheck.
Doen
- Copyvarianten voor socials en nieuwsbrieven.
- Contentplanningen en FAQ-concepten.
- Vertalingen.
- Tone-of-voice per festival vastleggen in een Project.
Niet doen
- Publiceren zonder factcheck. Prijzen, muntwaardes, openingstijden en huisregels komen altijd uit de actuele bron.
- Nieuwsbrief- of ticketkopersbestanden uploaden.
- AI-beelden van artiesten of nep-sfeerfoto's gebruiken als echte festivalbeelden.
Projectmanagement & IT
Eén account voor projectmanagement en IT. Draaiboeken, briefings en IT-handleidingen wel. Crewlijsten met persoonsgegevens en inloggegevens niet.
Doen
- Draaiboeken samenvatten, vergadernotities omzetten naar acties.
- Crew- en leveranciersbriefings in NL en EN.
- Planningen en checklists opzetten.
- Offertes van leveranciers naast elkaar zetten.
- IT-handleidingen en instructies voor collega's schrijven.
- Foutmeldingen en logs laten uitleggen, na het weghalen van wachtwoorden, sleutels en persoonsgegevens.
Niet doen
- Accreditatie- of crewlijsten met geboortedata, ID-gegevens of adressen uploaden.
- Veiligheidsplannen, crowdmanagement of calamiteitenscenario's laten vaststellen zonder de veiligheidscoördinator.
- Configuratiebestanden, exports of screenshots met wachtwoorden, API-sleutels of netwerkgegevens invoeren.
- Door Claude geschreven scripts of instellingen uitvoeren zonder ze eerst te lezen en te testen.
MT
Het managementteam: de afdelingshoofden die vanuit de afdelingen sturing geven aan de directie. Voorbereiden en sparren wel. Personeelszaken en vertrouwelijke stukken niet.
Doen
- MT-overleg voorbereiden en notulen omzetten naar besluiten en acties.
- Rapportages en evaluaties uit de afdelingen bundelen tot één overzicht voor de directie.
- Scenario's en businesscases doorrekenen.
- Voorstellen en memo's aan de directie opzetten.
- Sparren over een besluit.
Niet doen
- Personeelszaken van je team invoeren: HR-dossiers, beoordelingen en arbeidsgeschillen.
- Juridische of fiscale conclusies overnemen zonder adviseur.
Productie
Lijsten en schema's wel. Constructie, stroom en vergunningen blijven mensenwerk.
Doen
- Materiaallijsten, riders en technische specs vergelijken.
- Opbouw- en afbouwschema's maken.
- Checklists voorbereiden.
- Instructies vertalen voor internationale crew.
Niet doen
- Constructieve berekeningen, belastingen van rigging en podia of elektrische berekeningen laten maken of controleren.
- Conclusies trekken over vergunningen.
- Terreinplannen met beveiligingsdetails uploaden, zoals geldkamers en beveiligingsposten.
Horeca
Menu's en prognoses wel. Allergenen komen altijd van de leverancier. Horeca is de enige afdeling met een koppeling met Google Drive.
Doen
- Menubeschrijvingen en prijslijstteksten.
- Verbruiksprognoses op basis van eerdere edities.
- Personeelsplanningen zonder namen.
- Instructiekaarten voor barpersoneel in NL en EN.
- Bestanden uit de Horeca-map in Google Drive gebruiken via de koppeling, zodat je ze niet los hoeft te uploaden.
Niet doen
- Allergeneninformatie door Claude laten bepalen. Die komt altijd van de productspecificatie van de leverancier.
- Gegevens van uitzendkrachten invoeren, zoals BSN of ID.
- HACCP-beslissingen overlaten aan Claude.
- Google Drive koppelen met je persoonlijke Google-account. Gebruik alleen het Google-account van Horeca.
Experimenteren
- MailLaat een lange mailwisseling samenvatten tot drie actiepunten.
- ExcelPlak een formule die je niet snapt en vraag om uitleg.
- BriefingLaat een briefing van vorig jaar herschrijven voor dit jaar, in het Nederlands en Engels.
- ProjectMaak een Project voor je afdeling met vaste teksten en huisstijl, en kijk hoe de output verandert.
- CoworkLaat een map met offertes naast elkaar zetten in een overzicht.
ChatGPT
Voorlopig houden we ChatGPT, maar we bekijken hoelang dat nog nodig is. Gebruik ChatGPT alleen nog voor het maken van afbeeldingen. Al het andere doe je in Claude. Voer in ChatGPT alleen groene data in: er is (nog) geen verwerkersovereenkomst.
Gaat er iets mis?
Iets roods ingevoerd, of heeft Claude een actie uitgevoerd die je niet bedoelde? Laat de chat staan en meld het dezelfde dag bij Bart. Werk er niet verder in, zodat Bart kan beoordelen wat er is gebeurd. Snel melden is belangrijker dan wie het deed. Bart beoordeelt of er vervolgstappen nodig zijn en ruimt de chat daarna op.
Vragen of aanvragen
Bart (IT) is het aanspreekpunt voor vragen, extra koppelingen, meer gebruik en meldingen. Deze pagina wordt elke drie maanden herzien, de volgende keer in december 2026.